西美教字〔2016〕97号
学生满意度调查方案
一、调查目的与任务
根据本科教学工作审核评估要求，我院组织实施学生满意度调查工作。学生满意度调查是我院教学质量保证体系的重要环节，是教学监控的重要环节。通过调查学生对学院人才培养，教学师资，办学设施，学习环境等方面的满意度情况，能够深入分析学院教学基本建设存在的问题，为学院深入教学改革提供参考。
二、调查的内容
（一）学生对学院人才培养过程的满意度
（二）学生对学院办学条件的满意度
（三）学生对学院总体满意度
三、调查对象 2017年应届本科毕业生
四、调查方式和方法
（一）调查方式：采用问卷调查和座谈会两种形式 。
（二）调查方法:
1. 问卷调查
（1）调查问卷由教务处负责编制印发，各教学单位负责组织学生问卷调查。（调查问卷见附件1）。
（2）调查样本在应届毕业生中抽取样本500份，按学院应届毕业生人数的比例分发给各教学单位，调查问卷应涵盖本教学单位各专业应届毕业学生。具体抽样分配如下：中国画系21份、油画系35份、版画系30份、雕塑系13份、工艺美术系33份、设计系60份、建筑环境艺术系63份、服装系36份、美术史论系31份、美术教育系50份、影视动画系58份、艺术教育学院65份、特殊教育学院5份。
（3）各教学单位组织发放问卷并做好问卷统计及汇总工作。（统计表见附件2及汇总表见附件3请到教务处网站下载）。
2. 座谈会具体要求
（1）座谈会由各教学单位负责组织，要求各教学单位党政领导、专业负责人、教研室主任、教务秘书参加。
（2）座谈会内容
①应与学生做深入的交流，因此，座谈会应在问卷调查后进行。
②影响学生成长的其它问题。
五、统计与分析
（一）调查问卷中的每个项目都要进行统计。调查问卷中的每一道题就是一个方面的项目。请以专业为单位进行数据统计，并填写统计表。各教学单位对各专业数据进行汇总，并填写汇总表。
（二）对调查结果进行分析。通过问卷调查和座谈会，针对学生不满意的方面进行深入分析，并整理学生的一些建设性的意见。
六、形成调查报告
各教学单位根据问卷调查的数据统计分析、学生座谈会的情况，写出一份学生满意度的综合分析报告。
七、要求
1.学生满意度是教学质量的重要组织部分，是教学质量监控的重要抓手，是专业教育不可或缺的重要环节，请各教学单位站在学院发展的高度来做好学生满意度调查工作。
2.周密组织。调查统计分析是一个十分繁琐的过程，组织不严密数据将会有较大的偏差，请各教学单位指定专人负责调查统计工作，对学生的问卷调查必须一人一卷，不允许一人填写多份问卷。座谈会参加人数不得少于10人。
3.做好统计分析工作
按照表格要求填好统计表及汇总表，并对统计汇总情况进行分析，分析报告要对每个项目及总体做出概括 。并要求在11月18日前将分析报告和问卷调查数据统计表以及学生满意度调查汇总表一并交教务处教务科。
教务处
2016年10月25日
附件1 学生满意度调查问卷
您所在的院系和专业是：
一、学生对学院人才培养的满意程度
1.学院为每个专业都安排了系列课程，对这些课程安排您是否满意
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
2.学院为开拓学生视野扩大学生知识面，要求各专业开设一定数量的选修课，您对学院开设与专业有关的选修课数目的满意度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
3.您对教师课堂教学水平的满意度是
A 对所有教师都满意 B对大部分教师满意对少部分教师不满意
C 对少部分教师满意对大部分教师不满意 D 对所有教师不满意
4. 您对教师工作态度与教书育人情况的满意度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
5. 您对主修课程的教学质量的满意度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
6. 您对本专业教师开展课后学习指导的满意度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
7. 您对毕业实习安排的满意度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
8. 您对教师指导毕业论文（设计）的满意程度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
9. 您对学院课外创新实践能力提高的条件的满意程度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
10. 您是否满意在学院的这段学习经历
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
二、学生对学院办学设施的满意程度
11. 您对学院教学硬件设施（如教学楼、阅览室、自习室、多媒体使用、机房、实验室等）的满意程度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
12.你对学院生活条件的满意程度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
三、学生对学院整体的满意程度
13.您对学院整体的满意度是
A 很满意 B满意 C 不满意 D 很不满意
填表时间：
附件2
______________院（系）_____________专业学生问卷调查数据统计表
发放份数：_________份 回收份数：_________份
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项目
序号 |
满意度选项 |
很满意 |
满意 |
不满意 |
很不满意 |
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人数 |
比例 |
人数 |
比例 |
人数 |
比例 |
人数 |
比例 |
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1 |
课程安排 |
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2 |
专业有关的选修数目 |
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3 |
教师的教学水平 |
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4 |
教师工作态度与教书育人 |
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5 |
主修课的教学质量 |
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6 |
专业教师开展课后学习指导 |
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7 |
毕业实习 |
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8 |
教师指导毕业论文 |
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9 |
创新实践活动 |
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10 |
学习经历 |
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11 |
教学硬件设施 |
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12 |
生活条件 |
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13 |
整体的满意度 |
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填表人： 填表日期： 专业负责人：
附件3
________________院系学生满意度调查汇总表
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  项目序号
满意度
专业名称 |
一 |
二 |
三 |
四 |
五 |
六 |
七 |
八 |
九 |
十 |
十一 |
一二 |
十三 |
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课程安排 |
专业有关的选修数目 |
教师的教学水平 |
教师工作态度与教书育人 |
主修课的教学质量 |
专业教师开展课后学习指导 |
毕业实习 |
教师指导毕业论文 |
创新实践活动 |
学习经历 |
教学硬件设施 |
生活条件 |
整体的满意度 |
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注：满意度=很满意+满意/总人数
填表人: 填表日期: 院系领导:
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